Teini-ikäiset veljekset Danny ja William ovat samaa mieltä kaikesta, paitsi salaperäisistä ja tuntemattomista petoeläimistä, jotka hyökkäävät kaupungin kimppuun.

Kolmen sukupolven perhe kokoontuu viikonlopuksi. Sairaan äidin toive kuolla ennen kuin tauti pahenee muuttuu yhä vaikeammaksi käsitellä vanhojen ristiriitojen noustessa pintaan.

Menestynyt yrittäjä Lars Halbo palaa Tanskaan perittyään perheyrityksen, mutta kieltäydyttyään yhteistyöstä laittomassa kartellihintojen sopimisessa hänen pieni yrityksensä joutuu kovan paineen alle.

Heartless seuraa Sofiea ja Sebastiana - sisarusta, joilla on syvä, pimeä ja kohtalokas salaisuus. Selviytyäkseen heidän täytyy imeä energiaa muista ihmisistä. Seuraamme heidän etsintäänsä vastauksille, kun...